Gratis verzending Naar Nederland en België
Gratis verzending Naar Nederland en België

FAQ

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over onze webshop. Mocht je alsnog een vraag hebben, twijfel niet om contact op te nemen via onze contactpagina

Algemeen

Wat is 24UurDeals.com?

24Uurdeals.com is opgezet door twee jonge twintigers (pm precies te zijn, 24 en 27 jaar), welke alleen nog maar online shoppen. Naar de winkel gaan, vinden wij te veel gedoe en tijdrovend. Daarbij vinden we altijd mooie aanbiedingen. Daarom zijn wij een webshop gestart, met de mooiste deals.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wil je nog sneller antwoord? Stuur ons dan een bericht via onze Facebook pagina:24UurDeals.com

Bestellen en betalen

Hoe kan ik bij jullie bestellen?

Een bestelling bij ons plaatsen is vrij makkelijk. Ga naar het gewenste product en klik op de knop 'in winkelwagen'. Hierna word je automatisch doorverwezen naar de winkelwagen. Vervolgens klik je op 'veilig afrekenen', vul je je gegevens in en betaal je daarna veilig via iDeal, Creditcard, Bancontact of PayPal. 

Kan ik veilig bij jullie bestellen?

Vanzelfsprekend! Je kunt bij ons op een veilige manier bestellen. Je betaal- en adresgegevens zijn beveiligd via SSL-verbinding, dankzij onze webshop provider Shopify.

Verzenden jullie naar het buitenland?

Momenteel verzenden wij enkel naar Nederland en België.

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Dit is uiteraard mogelijk. Is het product echter al onderweg naar jouw adres, zal het product geretourneerd moeten worden.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren verschillende betaalmethodes. We accepteren de volgende vier betaalmethodes:

- iDeal

- Creditcard (Mastercard / VISA)

- Bancontact 

- PayPal

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Niets, noppes, nada! Iedere bestelling wordt gratis verzonden!

Wat is de levertijd van een bestelling?

De gemiddelde levertijd  van onze producten bedraagt 7-14 werkdagen. Doordat wij de producten direct vanuit de leverancier naar jou toesturen kunnen wij enorm besparen op transport- en opslagkosten. Dit zorgt ervoor dat we je een lagere prijs kunnen bieden dan de concurrent en de verzendkosten van onze producten voor eigen rekening kunnen nemen. De keuze om direct vanuit de leverancier te verzenden brengt een iets langere levertijd met zich mee dan dat je wellicht gewend bent.

Krijg ik een Track&Trace-code?

Bij iedere bestelling krijg je een Track&Trace-code. Deze krijg je meestal 2 tot 4 dagen na het plaatsen van een bestelling. 

Ik heb mijn pakket nog niet binnen, onlangs de verwachte levertijd?

In enkele gevallen (minder dan 2%) kan het zijn dat een bestelling later bezorgd wordt dan verwacht. In het leveringsproces komt heel af en toe voor dat het wat langer duurt. Heb je 3 werkdagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact op en wij kijken wat het probleem is.

Ik mis één of meerdere producten bij m'n levering, hoe kan dit?

Wij werken met verschillende leveranciers, waardoor producten afzonderlijk van elkaar verzonden kunnen worden. Het kan zijn dat een bestelling in twee pakketten geleverd wordt. Meestal zitten er maximaal 2 tot 5 dagen tussen de levering. Mocht dit langer duren, neem dan contact met ons op

Retourneren

Ik wil mijn levering graag retourneren, is dit mogelijk?

Dit is uiteraard mogelijk! Producten kunnen worden terug gestuurd binnen 14 werkdagen na ontvangst. Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze zo spoedig mogelijk verwerkt. Wanneer je een bestelling retourneert betaal je zelf de retourkosten.

Meld ’t ons graag even van tevoren als je een retourzending doet. Dit kan via ons contactformulier of door te mailen naar contact@24uurdeals.com. 

Wanneer ontvang ik mijn geld na het retourneren?

Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Indien je geld van ons terugkrijgt, verwerken wij deze terugbetaling binnen 5 werkdagen. Retourneer je de gehele bestelling? Dan ontvang je het totale aankoopbedrag van ons terug. Het is afhankelijk van de snelheid van je bank wanneer het geld op je rekening staat. We zullen je in ieder geval altijd op de hoogte houden van de terugbetaling.